QnA

제목

♥코지앤키치 공지사항♥

작성자 cozy&kitsch(ip:)

작성일 2022-01-20 00:46:27

조회 3820

평점 0점  

추천 추천하기

내용

[코지앤키치 공지사항]


코지앤키치로 자주 유입되는 문의에 대하여 안내 드립니다. 

꼭!! 한번 씩 읽어주신 후 문의 남겨주시면 더 빠른 처리 진행해드리겠습니다!!! 감사합니다♥


 


[무통장입금] 


  • 19:00 이후 주문건들은 익일 19:00 입금확인과 동시에 거래처에 발주가 들어가게 됩니다. 
  • 무통장입금은 수동으로 일괄처리로 진행드리고 있어 다소 시간이 소요되는 점 양해부탁드리겠습니다.
  • 무통장입금으로 주문 후 입금확인 전 주문취소건에 대해서는 Q&A를 통하여 주문자명(입금자명)/ 휴대폰번호 뒷 4자리 / 환불계좌정보(예금주,은행명,계좌번호) 를 꼭 남겨주셔야 환불진행이 가능하십니다.
  • 입금자명과 주문자명이 상이할 경우  Q&A를 통하여 주문자명/입금자명/휴대폰번호뒷4자리 를 전달주셔야 빠른 입금확인 처리가 가능합니다. 



[배송소요일]


  • 저희는 재고시스템이 아닌 1:1 오더시스템으로 진행되고 있어 평균 발송일은 1-3일 , 입고가 지연될 시 5일 이상 소요되시는 점 양해부탁드립니다.

                   (넉넉한 일정으로 주문 부탁드리며, 급하신 일정이 있으신 고객님들께서는 Q&A로 문의 남겨주시면 최대한 일정에 맞출 수 있도록 노력하겠습니다^^) 

  • 해외 상품군들의 경우 7일 이상 지연될 시 고객님께서 기입해주신 휴대폰번호로 안내문자를 드리고 있으며, 7일 전에는 따로 문자안내가 나가지 않는 점 양해부탁드리겠습니다.


 

[문자안내&유선상담]


  • 코지앤키치는 유선상담은 진행하지 않는 점 양해부탁드리겠습니다. 
  • Q&A 답변이 늦어져 급한 처리가 필요하신 경우 카카오톡채널(코지앤키치)로 연락주시면 조금 더 빠른 답변 드리도록하겠습니다. 
  • 저희 코지앤키치는 너무 죄송하게도 문자안내는 따로 발송 되지 않으며, 메일 발송만 드리고 있는 점 참고부탁드리겠습니다.




[취소&교환&환불] 


  • 반품 진행을 원하실 경우 ? 주문자명/휴대폰번호뒷4자리/무통장입금 결제 시 ( 계좌정보- 예금주/은행명/계좌번호)  남겨주시면 저희 담당 기사님께 수거 접수 드리도록하겠습니다.
  • 교환 진행을 원하실 경우? 교환사유/원하시는 교환상품/ 주문자명/휴대폰번호뒷4자리 남겨주시면 처리도와드리겠습니다.
  • 오배송으로 인한 교환/반품 진행에 경우 카카오채널 (코지앤키치)로 연락주시면 가장 빠르게 대응해드리겠습니다.  Q&A에 남겨주실 시 주문자명/휴대폰번호뒷4자리/교환 OR 반품 여부 남겨주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. 
  • 반품 진행 시 저희쪽으로 7일 이내에 상품이 입고된 후 검수과정이 완료되면 최종 환불이 진행되어 반품배송완료 후 1-3일 정도 소요되시는 점 참고부탁드리겠습니다.



첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소
비밀번호 :
확인 취소

관련 글 보기



AGREEMENT    PRIVACY POLICY    GUIDE

문의는 카톡또는 게시판으로 문의주세요! (유선전화 운영안함)
am 11:00 - pm 17:00
토요일/일요일/공휴일 휴무
코지앤키치
인천 남동구 구월동 미래로20 센트럴타워 403호
TEL. 010 8014 4453
E-MAIL cozyandkitsch@gmail.com
BUSINESS REG.NO : 691-02-02297
MAILORDER SALES LICENSE NO : 2023-인천남동구-1436
COPYRIGHT (c) Cozy&Kitsch ALL RIGHTS RESERVED.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
닫기